为利润而战——激发员工工作热情的十个妙方

作者：admin发布时间：2015-09-28 03:16:38浏览次数：次

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随着2009年的悄然远去，我想你也拿到了贵公司去年的财务报告，与以前一样的是公司的盈利额并没有达到你预‍期的数值。你不知道这是为什么。 2009年年初，你在员工大会上宣布了自己对于公司的盈利目标，你以为员工们会得到你的激励，在这次大会之后以百倍的热情投入到生产和工作中去。但是现在一年过去了，公司的销售额并没有增长，员工们所得到的奖金也不足以激励他们在新的一年里更加努力地工作。

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　　现在，你应该好好去想想员工们为什么不关心公司的经营状况。他们要还贷款、要养育孩子还要储蓄退休金，这些生活负担你都不可能去替他们承担。当然，每一个员工都希望自己所在企业能够获得成功，他们不是缺乏工作热情‍，而是不知道工作的重点。事实上，你没有把员工们放在最适合他们的岗位上。

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　　《The Performance Power Grid：创造和保持优良业绩的有效方式》这本书的作者Giannetto and Zecca说：“你的员工也想为公司做出自己的贡献，但是管理人员并没有告诉他们如何去实现这个目标。”
“他们不能完成企业下达的盈利目标，是因为他们每天都在忙于处理各种突发事件。他们的工作重心每天都在改变。员工们需‍要找到一个识别每天主要工作任务的有效方法。”

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　　企业真正需要的——也就是上面提到的书刊中所描述的——是一个能通过缩小企业战略和执行利之间的差距、明确员工的职业‍目标、为员工提供所需信息来创造一个长期、有效的组织结构的方式。这也就是说，统一所有员工的工作目标，使每一个人的工作都能为整个企业的业绩做出贡献。

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　　《The Performance Power Grid》这本书中提到了把员工精力集中到重要工作上且能提高公司财政收入的十个好办法。‍

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　　1、简化你的流程。很明显‍，企业中存在很多阻碍你获得成功和让员工实现工作目标的问题。实际上，核心问题就在于工作流程本身。你的员工是否要受不必要的书面工作的干扰？他们是否要向上级领导去请示那些原本可以自己处理好的事情？这些都是工作流程中存在的问题，而且它们都是在浪费员工的时间和企业的资金。

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　　你应该对这些没有意义且浪费时间的过程进行检查。它将帮助你确定促进企业获得成功的核心工作是什么。在你了解了这些核心‍工作都是什么之后，就能很容易地减少工作流程中那些没有必要的步骤。你的员工也会因此而获得更多的时间，并把这些时间贡献给更为重要的工作。

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　　2、要采用能对公司的每一个部‍门进行监控的管理仪表盘。对每一公司来说，获得成功的最大障碍就是员工们只愿意在自己熟悉的岗位上工作，不愿意改变工作——这就妨碍了他们发挥出自己最大的潜能，而他们的潜能恰好就是推动公司前进的最大动力。吸引员工走出自己的小圈子的最好办法就是创建一个能够显示出各部门之间关系的仪表盘。这些仪表盘能让所有员工看到其他部门里的工作情况，并能让人们看到自己的工作将会对同事起到怎样的影响，这些都是他们以前没有见过的。接下来，你的员工就会走出自己的小圈子，去寻求其他部门同事的帮助。跨部门仪表盘是促使员工走出原有环境的有效方式。你可以不动声色地看着员工们渐渐意识到自己能通过其他同事的帮助来获得成功。每一人都会从自己认为的重点工作上开始做起，但他们都是朝着同一个目标而努力——那就是让企业获得更多的利润。

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　　3、速战速决。当你把Grid这种‍新的工作模式推广到企业中的时候，可能会听到员工们不少的抱怨。让我们来面对事实：员工们不愿意被迫去熟悉另外一种全新的工作模式，除非他们能看到这种模式的效果，否则他们不会改变自己的态度。这也就是你为什么要速战速决的原因，特别是在Grid刚开始使用的时候。你要让员工们知道你十分关心他们的需要，而且这个新的工作模式能帮助你满足他们的需要。这样做也许真的能够激发员工的工作热情。 Giannetto说：“速战速决并不是要你为企业投入大量的资金，而是要采取一种有效的方法来降低风险。它对你的员工有着非常重要的意义。员工们不仅会意识到Grid是一种有效的工作模式，而且也会主动要求进行更大的改变。给员工提供一个获得每日所需信息的简单渠道，让他们什么才是最重要的工作——这也是你真正关心的问题。”

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　　4、确保决策者每天都能得到自己所需的信息。管理者需要一些反馈信息以了解企业目前的发展状况和未来的发展方向。任何一个级别的管理者对企业正在发生的事情进行实时监控。要想使他们在2010年把主要精力集中要正需要做的工作，并带领员工实现企业的盈利目标，就要采用恰当的方式。 Giannetto说：“通过合理‍组合，人们能够理解企业的真正目标，管理者也将得到提前处理隐患、及时抓住宝贵商机。”

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　　5、明确每一个员工的职责，并‍对他/她所取得的进步进行记录。假设你的员工知道自己最重要的工作是什么，但在日复一日的磨练中，这个工作重点可能已经变得非常模糊了。尽量保持与员工之间一对一的交流。了解他们对每天工作的感觉如何以及是否愿意从事与提高企业效益无关的工作。帮助员工树立准确的工作目标，并明确衡量工作业绩的标准。如果一个员工能够看到自己的进步，就不会让自己拖公司的后腿，而且会改变做事的方式，以提高自己的工作效率。 Zecca说：“所有混乱的董事会谈、目标陈述和新闻通讯都将被放到一边，取而代之的是对每一名员工的工作进行细化。企业要规定出员工的职责，而且还要衡量他们的业绩，找到他们作出这种业绩的原因——实际上这是一种使工作便更为简单的方法。”

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6、如果你所做的工作能对员工起到一定的帮助，那么就让他们对你进行评价。当企业规模不够大的时候，你首先想到的就是要依靠员工。有没有想过你就是问题产生的根源？也许你认为自己给员工们提供了很大的帮助，但‍事实上他们并不需要这些帮助。在评价一个员工的时候，一定要放开眼界。设计一个能让员工匿名填写的评价表，这样你就能知道自己做的哪些事情是对他们有帮助的，又有哪些事情是在浪费时间。让员工来告诉你需要你做些什么来帮助他们提高业绩。

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　　我们经常能看到很多企业的老板都把自己看作是至高无上的君主，他们不愿意承认自己所做的事情对公司利益造成了损害。要想‍避免出现这种问题，就要在整个企业内实施Grid模式。这意味着企业的最高领导者必须要参与到业绩改善的工作中来。如果他们还要让员工参加毫无意义的会议，那么公司存在的问题就还是得不到解决。向员工了解你的什么行为对他们造成的影响最大是进行自省的最佳方式。

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　　7、鼓励员工向已有客户推销更多的产品。这里有一个增加企业收入的简单办法：一个公司往往会下大力气开展一系列活动来吸引新客户，而忽略了对老客户的维护，其实这些已经购买了你的产品或服务的人才是最容易为你带来‍销售业绩的人。你的企业必须要给客户创造一定的价值，否则他们就不会再回来买你的东西。你有没有只顾着向新客户推销新产品/服务，而忽略了更需要这些产品/服务的老客户？花些时间来整理客户资源能帮助你去确定如何更好地为已有客户带来价值。当你知道了现有客户的价值是什么的时候，就会知道如何向追求同样价值的新客户推销自己的产品。

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　　8、注重日常工作并了解它们是如何塑造整个企业的成功的。在与员工的一对一交流中，你可以发现他们工作起来比较困难，因为企业每天所发生的问题都是不同的。你还会发现他们每天把大量的时间都浪费在了对提高企业效益没‍有帮助的事情上。员工们也许每天都在像蜜蜂一样辛勤地劳动，但常常得不到应有的回报。他们应该集中精力去做自己该做的事情，为实现公司的整体目标而努力。金字塔是靠滑轮、绳索和人们强大而统一的目标建造起来的。这是我们从劳动人民身上学到的宝贵经验，同时也适用于现代企业的管理过程中。

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　　9、为员工提供提高工作效率所需要的条件。也许你会为了省钱而拒绝改善公司的工作条件，但是如果你不能为员工提供工作所需的设‍备和软件，那怎么能获得成功呢？你的员工是否还在使用频繁死机且已经老掉牙的电脑？他们是否还在使用几个月甚至是几年之前更新的电脑程序？如果你不能为员工提供成功所需的设备——新电脑、新程序、新机器设——那么你的“节约”行为将会使企业付出更大的代价。对企业的电脑和其他配件进行升级并能解决所有的问题，但它能帮助员工把精力重新集中到重工作上来，这同时也表明你关心员工和他们的需求。再说，谁不愿意使用新的东西？良好的工作条件是让员工履行新职责的最大动力。

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　　10、要求员工进行自我反省。当公司收入‍达到或超过预期目标时，员工都会感到非常高兴，并放松对自己的要求。实际上，他们应该扪心自问：我们还应该做些什么来使销售额达到更高的水平？或者我们如何才能满足客户日益增长的需要并保证为他们提供高水平的服务？你的员工也许已经把主要精力放在了推动企业发展的工作上了，但他们也需要一些额外的动力。我们可以通过对销售业绩较好的员工提供奖励来促进员工之间的友好竞争。这将使员工的工作热情得到进一步的提高。当你真正做到以上十点的时候，你的企业就会获得巨大的成功。

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　　只要按照这十个步骤去做，公司的管理就不会那么混乱了。管理者不需要去做重复性的工作，而是要根据实际情况的变化随时调整自‍己的经营。他们不能再沉迷于过去，而是要把目光放在将来。

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　　Giannetto说：“有些公司已经做出了改变。我们已经创造出了Performance Power Grid，并在不同的环境下对它进行了‍测试。我们看到这个方法已经被应用在了各个领域的企业中Grid将使你的公司重获新生、使你员工充满热情、使你的利润得到增加，而且使2010成为你经营业绩最好的一年。”

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